Términos del servicio

Estos términos regulan el acceso y el uso de Himelio, la plataforma web de facturación comercial, punto de venta, inventario, clientes, catálogo digital, taller de reparaciones y Asistente mensual DGII 607. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos.

Si usas Himelio en nombre de una empresa, confirmas que tienes autorización para aceptarlos en su nombre. Si algo no te queda claro, escríbenos antes de usar el servicio.

Debes registrarte con información veraz y mantenerla actualizada.

Eres responsable de guardar tus credenciales y de la actividad que ocurra en tu cuenta y en las cuentas de tu equipo. Asigna a cada persona el rol que le corresponde y retira el acceso a quien ya no trabaje contigo.

Si sospechas que alguien entró a tu cuenta sin permiso, cambia tu contraseña y escríbenos de inmediato a servicios@himelio.com.

Himelio ofrece los planes Gratis, Pro y Empresarial. Las funciones, los límites y los precios vigentes de cada plan aparecen en la página de planes.

Al crear tu cuenta puedes probar el Plan Pro durante 14 días sin tarjeta de crédito. Al terminar la prueba, eliges el plan que mejor le funcione a tu negocio.

Puedes cambiar o pausar tu plan cuando quieras desde la configuración de tu cuenta.

Los planes de pago se cobran por adelantado según el periodo indicado al contratarlos. Los cambios de plan se aplican según lo que indique la página de planes al momento del cambio.

Al usar Himelio te comprometes a no:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas, incluida la emisión de documentos falsos.
• Intentar acceder a cuentas, empresas o datos que no te pertenecen.
• Interferir con el funcionamiento del servicio o intentar vulnerar su seguridad.
• Copiar, revender o redistribuir el servicio sin nuestra autorización.
• Enviar mensajes no solicitados a través de las funciones conectadas con WhatsApp.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas. Cuando sea posible, te avisaremos antes y te explicaremos el motivo.

La información que registras en Himelio pertenece a tu negocio. Nos autorizas a tratarla solo en la medida necesaria para prestarte el servicio, como explica la Política de privacidad.

Eres responsable de que los datos que registras sean correctos y de contar con permiso para registrar la información de tus clientes.

El Asistente mensual DGII prepara el archivo TXT del Formato 607 y una versión en Excel a partir de los datos que registras en Himelio.

Himelio no está certificado por la DGII y no transmite comprobantes fiscales electrónicos (e-CF). El contribuyente o su contador debe revisar los archivos y presentarlos en la Oficina Virtual (OFV) de la DGII dentro del plazo legal.

Himelio no sustituye la asesoría de un contador y no es responsable de recargos o sanciones causados por datos incorrectos o por presentaciones fuera de plazo.

Trabajamos para que Himelio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. Cuando planifiquemos un mantenimiento importante, intentaremos avisarte con antelación.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones con el tiempo. Si un cambio afecta de forma importante a tu plan, te lo diremos.

En la medida que permita la ley, Himelio no es responsable de pérdidas indirectas, como lucro cesante, ni de daños causados por un uso del servicio contrario a estos términos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los tres meses anteriores al reclamo.

Nada en estos términos limita derechos que la ley no permita limitar.

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, cambiará la fecha que aparece arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación. Si sigues usando Himelio después del cambio, aceptas la nueva versión.

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a servicios@himelio.com o visita la página de contacto y soporte.